📌Когда подрядчик подводит.

❓Как вернуть деньги за некачественный ремонт❓

Кейс из суда Хабаровска - он наглядно показывает, какие права есть у заказчика и как закон помогает взыскать убытки.

❗️Суть конфликта
В ноябре 2022 г. женщина заключила договор на ремонт квартиры:
⚫️Общая стоимость - 437 177 руб.
⚫️Фактически оплачено, в качестве аванса - 131 000 руб.

❓Что пошло не так:

⚫️Срок ремонта - 50 дней - был сорван.
⚫️Подрядчик использовал дешёвые материалы и неквалифицированных рабочих;
⚫️Из‑за его ошибок залили соседей (повреждены трубы).
⚫️После претензии подрядчик вернул лишь 40 000 руб. из 92 218 руб., которые обязан был выплатить.

📄Какие законы сработали:

⚫️ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) - даёт право на неустойку за просрочку (3 % от цены работ за каждый день нарушения)
⚫️ст. 15 ЗоЗПП - позволяет требовать компенсацию морального вреда
⚫️п. 6 ст. 13 ЗоЗПП - предусматривает штраф 50 % от взысканной суммы за отказ добровольно исполнить требования
⚫️ст. 723 ГК РФ - закрепляет право заказчика на возврат денег за некачественные работы

👨‍⚖️Что решил суд (20.02.2023)

⚫️Расторг договор.
⚫️Взыскал:
52 218 руб. - остаток за невыполненные работы
52 218 руб. - неустойка за просрочку
10 000 руб. - компенсация морального вреда
57 218 руб. - штраф за отказ платить добровольно
65 000 руб. - возмещение ущерба

❌Итого: 171 654 руб. + возмещение судебных расходов.

❗️Что делать, если столкнулись с подобным

⚫️Фиксируйте нарушения - фото, видео, акты осмотра.
⚫️Направьте претензию подрядчику - укажите требования (расторжение договора, возврат денег, неустойка) и срок ответа (10 дней по ст. 22 ЗоЗПП).
⚫️Обращайтесь в суд - иск подаётся по месту вашего жительства (ст. 17 ЗоЗПП), госпошлина не взимается (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

Закон стоит на стороне потребителя. Даже если сумма кажется небольшой - её можно взыскать, опираясь на чёткие нормы.

📢 Если у вас есть дополнительные вопросы по конкретным ситуациям, уточните их - помогу разобраться!